Welche Bezahlungsmethoden bietet ZENGGI an?

Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte, iDEAL, PayPal und in Belgien mit Bancontact/Mister Cash bezahlen. Unsere niederländischen Kunden können mit AfterPay auch nach der Lieferung bezahlen. 

 

KREDITKARTE

Typ: Visa, MasterCard oder American Express

Zusätzliche Kosten: Nein

Erforderlich: Kreditkartennummer & CVC-Code

Hinweis: Die mit der Kreditkarte verknüpfte Adresse muss mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmen. 

 

iDEAL

Bezahlung: Überweisung von Ihrem eigenen Bankkonto 

Zusätzliche Kosten: Nein

Erforderlich: EC-Karte und/oder mobile Online-Banking-App Ihrer Bank

 

PAYPAL

Bezahlung: Der Betrag wird sofort nach der Registrierung im System abgebucht 

Zusätzliche Kosten: Nein

Erforderlich: PayPal-Kundenkonto

 

AFTERPAY

Bezahlung: Innerhalb von 14 Tagen nach Empfang Ihres Artikels

Zusätzliche Kosten: Nein

Erforderlich: Nichts! Sie erhalten per E-Mail eine Rechnung oder laden sich die AfterPay-App herunter 

 

BANCONTACT / MISTER CASH

Bezahlung: Der Betrag wird per Online-Banking sofort überwiesen 

Zusätzliche Kosten: Nein

Erforderlich: Nummer und Ablaufdatum der Karte und/oder Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank

Kundenservice

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

t. +31 (0)316 820 971

customerservice@zenggi.com

Wie läuft der Zahlungsprozess ab?

Ihre Bestellung wird verschickt, wenn ZENGGI die Bezahlung oder Zahlungszusage akzeptiert hat. In der Regel dauert der gesamte Prozess nur wenige Minuten. Sollte während dieses Prozesses ein Problem auftreten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, um Ihre Bestellung doch noch erfolgreich abzuschließen. Sie haben keine Zahlungsbestätigung erhalten? Gelegentlich landen unsere Mails versehentlich im Spam-Ordner. Sollten Sie unsere Mail auch dort nicht finden, rufen Sie uns einfach an oder schicken uns eine E-Mail.

Ist eine Online-Zahlung über ZENGGI sicher?

Ja. Für die Bezahlung einer Bestellung nutzen wir MultiSafepay, einen der größten europäischen Dienstleister für die Verarbeitung von Online-Zahlungen. Zahlung und Bankdaten werden über eine gesicherte Verbindung (SSL - Secure Sockets Layer) geschützt. Dieses Verfahren garantiert eine vertrauliche Behandlung der Daten.  Hier erfahren Sie mehr über Sicherheit und Datenschutz. Sie können auch die Website von MultiSafepay  besuchen.

Wie löse ich einen Gutschein und/oder Rabattcode ein?

Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, können Sie in Ihrem Kundenkonto einen Rabatt- oder Geschenkcode eingeben. Wenn Sie den Code eingeben, wird der Rabatt sofort berücksichtigt. 

Wo finde ich weitere Informationen zu meiner Bezahlung?

Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Bezahlung. Sie möchten Ihre Bezahlung in Ihrer eigenen Bezahlungsübersicht einsehen? In der Beschreibung geben wir immer die Auftragsnummer an. 

Spezifische Informationen zur Bezahlung erfahren Sie bei Ihrer Bank, Ihrer Kreditkartengesellschaft oder bei PayPal oder AfterPay. 

Sind die Preise auf Zenggi.com inkl. 21% Mehrwertsteuer?

Die Preise der Artikel auf der Website sind inkl. 21% Mehrwertsteuer. Die Umsatzsteuer wird berechnet und noch einmal in der Rechnung angezeigt bevor Du Deine Bestellung entdültig abgibst. Alle etwaigen Einfuhrgebühren oder lokale Steuern, die bei Bestellungen außerhalb der EU anfallen können, müssen vom Kunden getragen werden und sind nicht im Preis inbegriffen.

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