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BESTELLUNGEN

Wie kann ich meine Bestelldaten einsehen?

Sie können alle Ihre Bestellungen in Ihrem persönlichen Konto einsehen. Loggen Sie sich hier in Ihr Konto ein und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Dann erhalten Sie Ihre komplette Bestellübersicht und können hier auch Ihren Bestellstatus überprüfen. 

Wie kann ich eine Bestellung auf ZENGGI.com aufgeben?

Bitte wählen Sie erst den gewünschten Artikel und danach die gewünschte Farbe und Größe aus. Danach legen Sie den Artikel in den Warenkorb.

Falls Sie weitere Artikel bestellen möchten, klicken Sie auf „Weiter einkaufen“. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein (siehe Frage „Wie logge ich mich in mein Konto ein?“) oder erstellen Sie ein Konto (siehe Frage „Wie erstelle ich ein ZENGGI-Konto?“).

Wenn Sie eingeloggt sind, überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre persönlichen Daten und Ihre Lieferadresse noch aktuell sind und ändern Sie diese gegebenenfalls.

Sind alle Artikel in Ihrem Warenkorb enthalten? Wählen Sie eine Zahlungsart und geben Sie gegebenenfalls Ihre Bankverbindung an.

Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem persönlichen Konto ändern. Loggen Sie sich hier in Ihr Konto ein und klicken Sie auf „Meine Adressen“, um Ihre Lieferadresse schnell und einfach zu ändern.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihren Lieferstatus online verfolgen können. 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, rufen Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice an. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nur ändern oder stornieren können, wenn sie noch nicht bezahlt und bearbeitet wurde.

Falls eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich ist, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Muss ich eine Mindestbestellmenge einhalten?

In unserem ZENGGI-Online-Shop gibt es keine Mindestbestellmenge. Sie können die gewünschten Artikel also ganz einfach kaufen.

Kann ich meine Bestellung weltweit liefern lassen?

Ihre Bestellung kann sowohl in EU-Länder als auch in Nicht-EU-Länder geliefert werden. Die verschiedenen Bestimmungsorte sind hier aufgeführt.

Ist Ihr gewünschtes Lieferland nicht oben aufgeführt? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Tel.: +31 (0) 316 820 971
customerservice@ZENGGI.com

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